Les leviers de croissance du e-commerce en 2015

TNS Sofres vient de présenter une étude menée auprès de responsables de sites e-commerce. Cette étude montre que le e-commerce se porte bien ! En effet, 69 % des sites marchands auraient atteints leur seuil de rentabilité en 2014. Et ce sont les sites de grandes tailles et de tailles moyennes (CA supérieur à 1 million d’euros) qui tirent le plus facilement leur épingle du jeu. Les petits sites rencontrant plus de difficultés.

Par ailleurs, interrogés par l’institut TNS Sofres, les responsables de sites e-commerce ont identifiés plusieurs leviers de croissance pour leur activité en 2015. Les principaux sont :

1. La diversification de l’offre (78 %)
2. La personnalisation des offres (71 %)
3. Les réseaux sociaux (69 %)
4. Le m-commerce (61 %)
5. Le multi-canal (61 %)
6. Le développement à l’international (54 %)

Curieusement, le développement d’une marketplace ne recueille que 39 % des suffrages alors que ce sont elles qui tirent actuellement la croissance du e-commerce (étude Fevad) !