Pilotage de la performance e-commerce : les APM

Notre maîtrise des outils d’ Application Performance Management  pour garantir et faire croître la performance SEO, UX et les Revenus e-commerce.

Qu’est-ce que l’APM ?

Solutions pointues de mesure et de visualisation des performances, les APM permettent de surveiller, gérer et suivre les besoins en ressources de l’applicatif. L’objectif étant de disposer des bonnes informations pour mettre en oeuvre les bonnes solutions pour le boost des performances e-commerce.

Ces solutions vont très concrètement avoir un impact favorable sur :

  • La vitesse des sites
  • L’expérience utilisateur (UX)
  • La performance dans les moteurs de recherche (SEO)
  • La fidélité du consommateur
  • Le Retour sur Investissement (ROI)



L’expertise Soledis

Si les outils de mesure ne manquent pas, les solutions réelles d’optimisation de la performance e-commerce sont, quant à elles, plus rares et nécessitent une certaine maîtrise technique. L’accompagnement de votre performance e-commerce est assurée avec les outils d’APM combinés à la lecture des données par nos techniciens.

Cette capacité d’analyse couvre notamment :

  • Les temps de chargement des pages
  • Les performance individuelles des sessions
  • Les requêtes AJAX
  • Les erreurs JavaScript
  • Les lenteurs serveurs ou browsers

La VITESSE au cœur de la performance e-commerce : booster votre site c’est accélérer votre croissance !

Data 360°

L’APM repose sur l’exhaustivité des données recueillies

  • la totalité des requêtes et transaction web de l’application. Les plus accédées, les plus lentes, les bugs et erreurs
  • les métriques les plus fines. Queing de requêtes, temps de chargements, données de logs, volumes de transactions
  • la surveillance des usages et performances de toutes les dépendances. Base de données, caching, services web, modules tiers
  • le monitoring des serveurs et composants comme le CPU ou la mémoire
  • les tailles et impacts des images, codes et fichiers sur les temps de chargement et d’affichage
  • un historique détaillé de l’ensemble des éléments précédemment cités
  • des fonctionnalités de tracking, de reporting et d’alerte erreurs pour les développeurs pour ajuster et corriger avant qu’un utilisateur ne rencontre des erreurs ou des lenteurs

Visualisation : de la Data à l’Action

L’APM permet l’organisation et la visualisation d’une sommes très importante de données

  • les éléments les plus pénalisants, de la requête tueuse aux périodes de la journée avec le plus fort trafic, l’ensemble des sources de ralentissements sont rapidement identifiables
  • les données brutes sont transformées en graphiques et tableaux avec une information hiérarchisée
  • l’analyse et la priorisation des actions est facilitée. Selon la rapidité ou le bénéfice du réglage, les équipes techniques travaillent efficacement à l’amélioration des performances
  • les échanges avec le propriétaire du site web sont facilités par l’accessibilité des éléments d’analyse.
  • l’efficacité de chaque réglage est immédiatement mesurable

La vitesse : clé de la réussite e-commerce

Gagner en vitesse est la garantie de progresser en conversion

  • les études des sites e-commerce sont catégoriques : la vitesse de navigation affecte directement les conversions, le nombre de pages vues, les CPC, le SEO et les revenus
  • l’APM est l’occasion non seulement de gagner en vitesse pure de chargement des pages, mais également de mettre en place les meilleures pratiques quant à l’expérience utilisateur, sa navigation, l’efficacité du tunnel de conversion.
  • l’user experience est primordiale, non seulement pour l’acte d’achat, mais aussi sur la récurrence de l’action. Pourquoi gagner, souvent en payant la visite, de nouveaux utilisateurs si la vitesse de votre site les dissuadera d’y revenir à moindre frais ? La récurrence, c’est 48% des transactions ! (Business Insider)
  • la montée en puissance de la navigation et des transactions mobiles rendent encore plus volatiles les acheteurs. Offrir la vitesse et l’efficacité de l’acte d’achat, c’est déjà se démarquer de la concurrence