NE RATEZ PAS LE VIRAGE DU E-COMMERCE BTOB
Découvrez les grandes conclusions de la cartographie du e-Commerce 2020 de la FEVAD* :
- Le e-Commerce représente 100 milliards d’euros pour le B2C, et plus de 150 milliards d’euros pour le B2B
- Les grandes tendances du marché sont : la commande sur smartphone, le développement de nouveaux services, l’essor des produits éco-responsables
- 74% des acheteurs BtoB font déjà leurs recherches en ligne et 93% souhaiteraient aller au bout du processus et commander en ligne
- Les comportements des client BtoB et des clients BtoC convergent
En 2020, la vente en ligne n’est donc plus une option pour les entreprises, c’est une nécessité. Mais sans plan de bataille,
le risque est fort d’investir à perte.
TÉLÉCHARGEZ NOTRE LIVRE BLANC
Pour tirer profit de l’essor du E-commerce sur un marché BtoB, il ne suffit pas de transposer les fonctionnalités du BtoC. Il est indispensable de prendre en compte les spécificités du marché BtoB et de les adapter à une solution E-commerce.
Dans son tout premier livre blanc, Soledis a rassemblé 10+1 fonctionnalités e-Commerce avec un insight PrestaShop pour vous donner toutes les clés avant de vous lancer.
LA VENTE AUX PROFESSIONNELS NÉCESSITE
UNE APPROCHE MÉTIER
Les utilisateurs professionnels sont de plus en plus influencés par leur expérience de consommateur.
Ils s’attendent à trouver sur un site professionnel des fonctionnalités e-Commerce modernes : affichage dynamique, outils de recherche guidée, contenus personnalisés…
Le BtoB ne doit pas être le parent pauvre du secteur. Au contraire ses spécificités poussent à des développements techniques encore plus pointus qu’en BtoC.
Des catalogues particuliers, souvent techniques
Une relation de service primordiale
Des conditions financières (tarifs, règlements, …) adaptées à chaque client
L'EXPERTISE BTOB DE SOLEDIS
Pour répondre aux spécificités du e-Commerce BtoB, Soledis a développé des modules, des développements spécifiques et des stratégies de webmarketing spécifiques.
ANALYSE
Les experts SOLEDIS prennent le temps de découvrir votre marché, vos produits et votre fonctionnement pour vous proposer une solution adaptée.
UTILISATEURS
Que ce soit en back office ou en front office de votre site, il est primordial de distinguer les acheteurs, validateurs, utilisateurs ou les clients pro, les distributeurs ou les grands comptes.
LOGISTIQUE
La gestion des stocks, la continuité de service entre le site de e-commerce et les magasins physiques, le respect des délais de livraison doivent être anticipés.
PRIX
La stratégie de pricing est plus fine qu’en BtoC, nous construisons avec vous des prix par lots, des prix dégressifs par quantité, du type de clients et avec un double affichage TTC et HT.
FACTURATION
Diversité des modes de paiement, négociation, édition d’une facture, connexion ERP…
Nos sites e-commerce BtoB prennent en compte toutes ces spécificités.
RELATION CLIENT
La mise en place d’une plateforme e-commerce BtoB ne doit pas se faire au détriment d’une relation client-fournisseur forte.
Le site internet doit simplifier des étapes-clés.
LES SERVICES SOLEDIS
Vous souhaitez vous développer en e-commerce BtoB ? Découvrez l’accompagnement proposé par Soledis en fonction de votre projet :
