Les acheteurs expriment leur plus forte satisfaction depuis 4 ans, mais sont aussi de plus en plus intransigeants FIA-NET suit et publie les performances des sites qui affichent son Sceau de Confiance. Les réponses des vrais clients sont recueillies après le paiement de leur commande en ligne et surtout après la réception des produits, de […]
La Fevad estime à 4,9 milliards d’euros le total des dépenses effectuées sur Internet au cours du premier trimestre de l’exercice 2008, ce chiffre est en progression de 30 % par rapport au 1er trimestre de 2007. On peut expliquer cette progression par l’augmentation des sites marchands en 1 an, qui passent de 26700 à […]
Une étude vient d’être publiée par la Fevad et Médiamétrie/NetRatings sur les services de paiement en ligne des achats effectués sur des sites Internet marchands. Elle a été réalisée auprès de 2 574 internautes âgés de 15 ans et plus et permet de mieux comprendre leurs comportements et attentes vis-à-vis du paiement en ligne. Le […]
Soledis s’associe à FIA-NET pour vous présenter ReceiveAndPay, une solution de paiement révolutionnaire ! Vos visiteurs paient APRÈS réception et vérification de leur commande en 1 fois par CB ou à crédit (3 fois sans frais, 5, 10, 20 mensualités). Pour vous, plus de ventes garanties et financées, et un taux de transformation en forte […]
Luc Chatel, le secrétaire d’État à la Consommation a dévoilé lors d’une interview donnée au Journal du dimanche, les résultats des investigations de la DGCCRF sur les sites Internet de vente en ligne ayant eu lieu en 2007.Il apparait que 37% des sites de E-commerce inspectés sont en effet en infraction, soit une augmentation de […]
Les grands cybermarchands ont utilisé 2007 pour explorer les bienfaits de la vidéo dans leurs activités e-commerce. Les intérêts qu’ils y ont trouvé sont évidents. D’abord pour le côté humain qu’elle démontre comme le premier vecteur de confiance. Ensuite parce qu’elle donne une autre dimension à l’interactivité. Elle relie notamment la virtualité d’un magasin à […]
Une étude du journal du net révèle des pics d’audience records chez tous les grands sites marchands français durant la période des soldes. Le budget solde aurait été plus important sur Internet que dans les magasins Off Line avec comme raison avancée, celle de chercher à éviter la foule ! Quand on ajoute la question […]
Les Nouvelles obligations pour le commerçant en ligne à partir du 1 er juin 2008 (loi Chatel) Informer le client de l’existence ou de l’absence d’un droit de rétractation Le consommateur devra être informé, non seulement de l’existence d’un droit de rétractation, mais aussi de ses limites éventuelles ou, dans le cas où ce droit […]