Les études de cas de réussite avec une agence PrestaShop

Veto Avenue se distingue en tant que boutique en ligne spécialisée dans la fourniture d’aliments, de produits vétérinaires et d’accessoires pour une variété d’animaux. Des articles soigneusement choisis par des professionnels vétérinaires.

En 2017, lors de l’initiation du projet Veto Avenue, le constat était clair : bien qu’il existât quelques services de Click and Collect vétérinaires, ces derniers se cantonnaient à la simple vente. Les vétérinaires se trouvaient dans une compétition constante avec les grandes enseignes spécialisées en animalerie. Les clients visitaient leur vétérinaire une fois et ne revenaient plus. La création de ce nouveau site web visait ainsi à développer un outil numérique favorisant la fidélisation entre le client et son vétérinaire. Soledis a su répondre aux attentes techniques et aux demandes spécifiques du client.

Servane Leaignel, co-gérante de Veto Avenue en témoigne :

Soledis était en capacité technique de répondre à nos demandes spécifiques et d’aller plus loin dans ses recommandations. Dès le début, le courant est très bien passé avec les équipes de Soledis. Le chef de projet Aurélien et Olivier se sont très bien entendu et tout le monde a eu plaisir à travailler ensemble. Il y avait une grande fluidité dans les échanges.
Une équipe sérieuse avec un respect mutuel qui nous a mis en confiance. Soledis nous a considéré comme un client à part entière au-delà de la taille de notre entreprise. C’est aussi une histoire de relations humaines.

L’agence Prestashop Soledis a démarré le projet par la création d’un site de vente en ligne Veto Avenue sur la plateforme PrestaShop, grâce à notre équipe de développeurs spécialisés dans cette technologie. Ensuite, notre équipe de webmarketing a pris le relai pour permettre à VetoAvenue de piloter son activité e-commerce en utilisant les tableaux de bord Looker Studio. Étant donné que le site VetoAvenue combine à la fois la vente en ligne et la mise en relation avec un réseau de prescripteurs, cela nécessitait la mise en place d’outils complexes de Business Intelligence. Désormais, VetoAvenue peut suivre ses ventes effectuées PAR et POUR les cliniques vétérinaires, tant au niveau individuel que global.

En 2021, Veto Avenue a renouvelé sa confiance envers notre agence PrestaShop, en profitant de son changement d’identité graphique pour migrer vers la version 1.7 de Prestashop, plus performante et plus sécurisée. L’expertise de Soledis a permis à son client de faire évoluer son site : améliorer l’ergonomie du site pour rendre l’expérience utilisateur plus fluide et retravailler le référencement des cliniques pour gagner en visibilité.

Veto Avenue connaît une belle croissance depuis sa création et Soledis, agence PrestaShop est fière d’être à ses côtés et participer à son succès. De nouveaux projets sont en cours qui font perdurer cette belle collaboration.

La réussite d’une agence Prestashop est de maitriser un ensemble de compétences techniques et d’expertises mais aussi posséder des qualités relationnelles et humaines pour comprendre le besoin du client et savoir répondre concrètement à ses attentes.

En 2021, notre agence Prestashop a été sollicitée par 727 SAILBAGS pour la refonte de leur site de vente en ligne BtoC. Les exigences du client étaient les suivantes :

• Adapter le site à leur expansion à l’international
• Améliorer l’aspect visuel et l’expérience utilisateur de leur boutique en ligne
• Intégrer le logiciel de caisse Fastmag à Prestashop
• Préserver leur référencement naturel

Le résultat a été un nouveau site multilingue, mis à jour vers Prestashop 1.7, intégrant le logiciel ERP Fastmag et incluant un module de configurateur de produits. Nos équipes ont accompli un travail conséquent dans l’intégration et l’optimisation du design pour répondre aux attentes du client.

En plus de cette refonte, notre prestation pour 727 Sailbags englobe également l’hébergement du site web ainsi que le support technique continu.

Nous avons choisi Soledis pour leur haut niveau d’expertise et pour leur proximité : nous sommes à Lorient et ils sont à Vannes, dans le Morbihan également, au cœur de la Bretagne. L’équipe projet chez Soledis a su se montrer à l’écoute de nos besoins et s’est adaptée sans problème à nos contraintes : nos maquettes graphiques, notre demande de configurateur, notre exigence en UX et en SEO… Chez Soledis, il y a une réellement volonté de prendre les sujets en profondeur et de s’adapter à la culture du client.

Matthieu BIMBENET, dirigeant 727 Sailbags

En 2020, notre agence Prestashop a collaboré avec Champgrand pour repenser leur site e-commerce en utilisant PrestaShop 1.7. Les objectifs étaient de gagner en flexibilité et avoir un site web en responsive design.

Témoignage Client

La refonte de notre site web était en plein lancement de notre grosse saison, c’était un moment stressant pour tout le monde. Mais j’ai apprécié que Yoann et Freddy viennent nous rendre visite, qu’ils prennent le temps de comprendre notre quotidien, notre fonctionnement opérationnel. C’est cela qui a ancré notre relation sur le long terme. Depuis, le suivi quotidien avec Adrien est très fluide, c’est agréable. On gère du positif plutôt que de l’urgence ! Soledis sait chercher les solutions qui nous correspondent vraiment. J’aime cette capacité d’adaptation.

Alec Lorphelin, dirigeant de Champgrand

Depuis cette refonte, leur chiffre d’affaires a doublé et leur trafic affiche une croissance à deux chiffres.
Cependant, Champgrand a compris que maintenir la vitalité de leur activité e-commerce était essentiel pour éviter tout essoufflement. Par conséquent, leur site web évolue constamment au rythme des promotions et des initiatives commerciales de leur équipe.

Pour s’adapter à notre client dynamique, Soledis met à leur disposition un chef de projet spécialisé dans les évolutions post-mise en ligne (RUN). Grâce à sa connaissance préalable de l’univers du client et à des processus commerciaux rationalisés (devis, validation, facturation), les équipes de Soledis sont en mesure de réagir rapidement aux besoins changeants.

Depuis le lancement du site, Soledis a également réalisé plusieurs améliorations, notamment l’intégration d’un blog pour renforcer le référencement naturel (SEO), une connexion avec leur logiciel de caisse Sora Caisse SOP, ainsi qu’une liaison avec un système de gestion des commandes (OMS).

Cette continuité de service garantie par l’agence Prestashop Soledis, associée à l’activité dynamique de l’équipe client, a insufflé une nouvelle vie au site Champgrand, avec des fonctionnalités constamment renouvelées, ce qui se traduit par une augmentation des ventes.