Méfiez-vous des duplications de sites ecommerce !
En tant qu’agence ecommerce, nous sommes conscients des risques liés à la sécurité des boutiques en ligne. Une menace préoccupante est le clonage de sites. En utilisant le flux RSS de votre site par exemple, des personnes mal intentionnées peuvent créer un site ecommerce très ressemblant au vôtre et ainsi tromper vos clients.
Tapez par exemple “chaussures Grenson” sur Google. Vous trouvez en premier le site officiel, puis un revendeur, et en troisième position, un site frauduleux : grensonparis.com . La ressemblance avec le site officiel de la célèbre marque de chaussures anglaises est frappante et les prix y sont hyper compétitifs. En période de soldes, lorsque l’on cherche le meilleur prix, il est vraiment très facile de se faire avoir !
Les hackers sont très bons en SEO et attirent les clients avec des promos très agressives. Avec des mises à jour plus régulières que vous et une forte croissance de trafic, il arrive même que le site piraté dépasse le site officiel en positionnement SEO.
C’est pourquoi il est essentiel de travailler régulièrement son webmarketing et de suivre au quotidien l’activité sur son site web. Cela permet d’identifier très rapidement quelque chose d’inhabituel et de réagir vite. L’agence ecommerce Soledis peut vous accompagner sur ces deux volets.
L’impact d’un clonage de votre boutique en ligne sur votre ecommerce est dramatique : pertes de ventes, clients mécontents, et détérioration de votre image de marque. Heureusement, il existe des stratégies pour prévenir et contrer ce risque.
Comment prévenir ce risque ?
- Surveiller régulièrement les résultats de la SERP sur vos principaux mots-clés, surtout si vous constatez une baisse de trafic.
- Surveillez également votre position SEO : si vous perdez une place sur votre nom de marque, regardez qui vous est passé devant.
- Surveillez aussi la source de votre trafic : si les liens internes sont conservés, le site piraté peut renvoyer vers le vôtre.
- Utilisez bien la dernière version de votre CMS que ce soit Prestashop, Shopify ou WordPress, changez régulièrement vos mots de passe et installez un plugin de protection de votre site web.
Quels recours si votre site a été cloné ?
- Envoyez un avis de retrait à Google : https://support.google.com/legal/answer/3110420?visit_id=638421199595578162-1536544825&rd=1
- Rassemblez des preuves : faites des captures d’écrans du site cloné et notamment de la page « A propos » ou « Qui sommes-nous ? ». Si votre photo ou votre nom apparaît, il s’agit d’une usurpation d’identité ! Capturez également la SERP Google sur laquelle apparaît le site cloné pour la joindre à votre avis de retrait Google.
- Utilisez WHOis pour retrouver le lieu d’hébergement du site et éventuellement le nom de l’hébergeur. Vous pourrez ainsi lui signaler le contenu illicite qu’il héberge.
- Il existe également des outils pour trouver des adresses IP mais sans grande garantie de fiabilité. Si vous obtenez une adresse IP, bloquez-lui votre flux RSS.
- Prévenez votre hébergeur, vos annonceurs et vos clients ! S’ils se font avoir, leur assurance bancaire ne pourra pas faire grand-chose tant que c’est eux qui ont fait l’achat…
Notre engagement en tant qu’agence ecommerce
Nous comprenons l’importance de la sécurité pour nos clients e-commerçants. Pour cela, nous offrons un service de monitoring continu pour détecter toute activité inhabituelle sur leurs sites. Grâce à nos outils avancés et notre expertise en SEO, nous aidons nos clients à rester en tête dans les résultats de recherche tout en sécurisant leur présence en ligne. Découvrez notre offre complète de services d’hébergement sécurisé et de monitoring ici.
Par ailleurs, l’agence ecommerce Soledis propose une offre de datavisualisation complète pour vous aider à suivre votre activité en ligne mais aussi vos performances webmarketing et plus globalement ebusiness. Nos experts Looker Studio (service gratuit de Google en datavisualisation) sauront :
- collecter vos données ecommerce (qu’elles proviennent de votre ERP, de votre site web Prestashop ou Shopify, de Google ads, de Google Analytics ou encore de Google Sheet…)
- Identifier vos besoins de reporting en fonction de votre métier, de vos process et de vos KPI
- Créer votre tableau de bord sur mesure
- Vous accompagner chaque semaine à la lecture de ces outils de datavisualisation pour vous aider à prendre les bonnes décisions.
Découvrez notre offre NodalVision.
La sécurité de votre site ecommerce est une priorité absolue. En adoptant les mesures préventives citées ci-dessus et en restant vigilant au quotidien, vous pouvez protéger efficacement votre boutique en ligne contre les duplications malveillantes. Chez Soledis, agence ecommerce, nos experts en Infrastructure IT et en webmarketing, assurent chacun à leur manière, la sécurité et le succès de votre entreprise en ligne.
