E-mailing

L’e-mailing est un outil d’aide à la vente et à la prospection, il permet de trouver de nouveaux contacts, de fidéliser les clients et de transformer des prospects. C’est également un vecteur de confiance et de réassurance, il permet de garder contact, de tenir informé et d’entretenir la relation client.

 

E-mailing et Email marketing

e-mailingL’email marketing est au cœur des stratégies e-commerce et peut prendre différentes formes :

  • E-mails de services ;
  • E-mails d’avis clients ;
  • E-mails comportementaux (acquisition de nouveaux clients, relance de prospects ou de clients inactifs…) ;
  • Newsletters et E-mails promotionnels.

 

Notre accompagnement

logo emarsysSoledis, partenaire de la solution d’e-mailing Emarsys, vous accompagne dans la mise en place d’une stratégie d’emailing globale et dans la gestion de vos campagnes de A à Z. Emarsys propose des solutions intégrées, complètes et efficaces qui ont pour but d’améliorer l’engagement de vos clients ou des utilisateurs de vos services. Nous travaillons avec Emarsys pour gérer vos listes de diffusion, intégrer vos messages, envoyer vos campagnes d’e-mailing, contrôler et analyser vos résultats.

 

  • Conseils stratégiques en fonction de vos besoins ;
  • Accompagnement dans la rédaction de vos messages ;
  • Création graphique d’emails ;
  • Intégration et envoi des emails ;
  • Gestion de la base de destinataires : nettoyage des bases et segmentation clients ;
  • Mise en place de campagnes scénarisées ;
  • Stratégie cross canal (cross selling, code promo, drop in store…) ;
  • Suivi et reporting détaillés des résultats.

Vos bénéfices

  • Ciblage maîtrisé – Message personnalisé ;
  • Retours rapides et mesurables ;
  • Accroissement du trafic et des ventes ;
  • Amélioration de la notoriété.

Les indicateurs clés de performance

Les performances d’une campagne d’e-mailing se mesurent avec différents indicateurs clés comme la délivrabilité, le taux d’ouverture et le taux de clics ou encore le chiffre d’affaire généré. La délivrabilité d’une campagne d’e-mailing est l’ensemble des caractéristiques qui conditionnent la bonne réception d’un courrier électronique tels que l’adresse IP du serveur d’envoi, le contenu du message et la liste de contact. Le succès d’une campagne d’e-mailing se mesure avant tout par la franchise de l’expéditeur et par la satisfaction du destinataire.