Stratégie Webmarketing

La stratégie Marketing digitale fait partie intégrante de la stratégie e-commerce globale de l’entreprise. Si le dispositif digital est un mode de communication et de diffusion des produits et services, il doit également être associé à une stratégie, des objectifs et un plan d’actions spécifique.

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Les objectifs stratégiques

Sphère stratégieSoledis propose d’accompagner ses clients dans la définition des objectifs à poursuivre, qui peuvent varier en fonction du niveau de maturité de l’entreprise sur le marché e-commerce :

  • Développement de la notoriété et de la visibilité
  • Acquisition de trafic
  • Génération de CA et de leads
  • Rentabilité positive et optimisation du ROI 

Différents indicateurs clés de performance (KPIs) permettent de mesurer régulièrement les résultats associés aux objectifs. Une analyse croisée et régulière des indicateurs clés permet d’étudier la performance des actions webmarketing afin de les affiner dans le temps.

 

Le positionnement

L’univers digital très concurrentiel nécessite la définition d’un positionnement clair et distinctif sur le marché e-commerce. Le cadrage du positionnement Marketing du dispositif digital doit répondre aux questions clés suivantes :

  • Quelles sont les composantes de mes produits ou de ma marque qui permettent à mon entreprise de se différencier sur le marché?
  • Quelles sont les valeurs ajoutées que mon produit apporte ?
  • Dans quel univers, ma marque et mes produits vont se positionner (marché, clients) ?
  • Quelle est ma stratégie de marketing mix sur le web (produits, prix, promotion, interfaces de vente) ?
  • Quels sont les clients ciblés et leur segmentation sur le marché (caractéristiques démographiques, comportementales, pouvoir d’achat) ?

 

Le Plan d’actions webmarketing

Cadrage des prérequis

La mise en œuvre performante de leviers webmarketing requiert différents prérequis marketing et techniques à anticiper dans la phase de cadrage, tels que :

  • Le cadrage de la stratégie webmarketing
  • La définition d’un budget cohérent avec les objectifs poursuivis et les leviers définis
  • Un contenu pertinent et de qualité
  • Une structure propre des sites web et mobile (code, arborescence)
  • Des outils de tracking pour assurer un suivi optimal des parcours clients digitaux par type d’accès 
  • Le respect du cadre juridique avec des mentions légales adaptées

 

Définition du plan d’action opérationnel

Soledis, en concertation avec ses clients, propose des plans d’actions webmarketing adaptés à la stratégie digitale du client et à ses objectifs. Ces plans d’actions incluent notamment :

  • Le choix des leviers marketing à mettre en oeuvre : optimisation du référencement naturel, campagnes Adwords, diffusion des flux sur des comparateurs de prix, places de marché, campagnes d’e-mailing, etc.
  • La planification des coûts associés à ces leviers webmarketing
  • La définition d’objectifs prévisionnels de revenus ou de performances à atteindre